Wersja oprogramowania: 1.012

[mpisar 0]

Po aktualizacji do tej wersji straciłem widok wszystkich urządzeń podłączonych

Pozostały tylko pomieszczenia

Po odtworzeniu backapu dalej nie widać urządzeń

Please login or register to see this attachment.

Please login or register to see this attachment.

[viperlodz 33]

Aktualnie dostępna aktualizacja to 1.025. Urządzenia powinny zostać przywrócone.

[mpisar 0]

Zauważyłem ale niestety nie pokazuje się ikona do kolejnej aktualizacji ?

[viperlodz 33]

Restart centralki był robiony? Palą się 3 diody?

Jeśli palą się 3 diody i restart centralki był robiony proszę zgłosić sprawę do działu technicznego. Zapewne szybko zostanie rozwiązana sprawa online.

[mpisar 0]

Restart był robiony kilkukrotnie nic to nie daje nie widać urządzeń na3stronie startowej.

Przywracałem do ustawień fabrycznych i odtwarzałem ostatnią kopię nic nie działo

3 diody świecą brak zdalnego dostępu .

Zastanawia mnie dlaczego mam Wersja oprogramowania: 1.012 mimo tego że dokonałem aktualizacji po której wszystko się rozwaliło .

Suport niestety nie raczy odpowiedzieć na maila którego pisałem. Poczekam jeszcze z 2 dni i w cholrę odeślę tą centralę i 40 komponetów i dam sobie spokój z tym ponieważ do doskonałości to dalego jeszcze z tym urządzenim

[viperlodz 33]

Proszę skontaktować się telefonicznie. Nawał pracy pewnie opóźnia odczytanie emaila i nie daje natychmiastowej reakcji. Ktoś z centrali zapewne połączy się zdalnie i sprawdzi co jest nie tak.

[K.Bergmann 2]

Suport niestety nie raczy odpowiedzieć na maila którego pisałem.

Szanowny Panie, najwyraźniej nie otrzymaliśmy maila ze zgłoszeniem. Osobiście jutro to sprawdzę i jak najszybciej odpowiem na Pański problem. W razie nagłych przypadków helpdesk jest również dostępny telefonicznie. Na wszystkie maile staramy się odpowiedzieć w ciągu najpóźniej 24h!