Problem po utracie internetu

[sionek 0]

Cześć,

 

Home Center Lite po utracie zasilania w routerze, lub przy problemie z dostępem do internetu nie jest w stanie samodzielnie odnowić połączenia. Pomaga jedynie fizyczne odłączenie przewodu ethernetowego i ponowne podłączenie do centralki. Dostęp odbudowuje się momentalnie. Występuje u kogoś podobny kłopot czy to problem mojego egzemplarza? 

[askpc 15]

Problem już poruszany.Niestety F nia robi nic z tym faktem
Jedyne rozwiązanie to stałe ip lub jeśli masz w routerze możliwość przy dhcp ustawienia przydzielania stałego ip dla urządzeń to jesteś w domu
 

[BOT 1]

The topic has been moved from "

Please login or register to see this link.

" to "

Please login or register to see this link.

".

 

Temat został przeniesiony z "

Please login or register to see this link.

" do "

Please login or register to see this link.

".

[dgproject 0]

Potwierdzam, problem jest i do tego uporczywy.

Mam HLC i z racji że buduję dom w którym od ponad roku funkcjonuje FIBARO potrzebowałem dostępu do internetu do celu monitoringu domu.

Testowałem wiele połączeń z dostawcami radiowymi (linia telefoniczna nie istnieje) i niestety zbyt często zrywało mi połączenie, które nie zostało automatycznie nawiązane co zmuszało mnie do siadania w samochód i po dotarciu na budowę zmuszony byłem wyłączyć na chwilę zasilanie.

Aktualnie stosuję rozwiązanie:

Modem LTE (PLUS)     => WiFi =>     Router z AP     =>     Router docelowy     =>     HLC

... i muszę powiedzieć że przy dobrym zasięgu LTE bardzo rzadko mam problem ze zrywaniem połączenia.

Zauważyłem również że czasami HLC mając dostęp do sieci błędnie informuje diodą sieci jego brak.

Na marginesie jakiś automatyczny reset sieci by się Fibaro przydał.

[MrMcRush 0]

Dokładam się do tematu, który to staje się ogromnym problem gdy jestem "dłuższy moment"  poza domem.

Centralka powinna mieć możliwość próby nawiązania ponownego połączenia.

[askpc 15]

Zainwestuj w może w ten router huawei b593s-22. Wykorzystasz przy okazji kartę SIm jako telefon stacjonanry. W routerze pamiętajk aby ustawić przypsianie Fibaro stałego adresu w DHCP.
Podpowiadam bo u mnie w ten sposób rozwiązałem problem.

[piotrco 0]

Witam Szanownych Użytkowników

 

Ja ten problem zauważyłem półtora roku temu. Wysłałem na support zgłoszenie, potem dwa następne, gdyż niestety minęły miesiące a problem nie rozwiązany.

Przyznali, że znają problem i będzie poprawka w kolejnej wersji softu. Minęło półtora roku (!!!) i nic nie zrobiono. Moje pytania o status zgłoszeń pozostają bez odpowiedzi (support już nie odpowiada na moje maile). Powiem krótko - KPINA !! Sam pracuję w IT i doskonale zdaję sobie sprawę, że zgłoszeń jest dużo, ustawia się priorytety realizacji itp. Ale q..wa SLA na poziomie półtora roku to w żadnej umowie serwisowej nie widziałem . A ten bug powoduje, że centrala nie powiadomi mnie o krytycznym incydencie w domu, a to może być makabryczne w skutkach (np nie dowiem się o pożarze w kotłowni) . Podsumowując: Fibaro - odróbcie lekcje ze wsparcia, bo ja już szukam innego systemu a komponenty Fibaro pójdą na Allegro. I takich akcji będzie więcej przy takim podejściu.

 

Pozdawiam

 

[dgproject 0]

Już widzę jak Fibaro zacznie do zestawu startowego dodawać timery programowalne tygodniowe z zaleceniem wpięcia przed zasilaczem i ustawieniem by 20 razy na dobre wyłączyć i włączyć centralę . 

Rozumiem że nie jest to dział pomocy technicznej, lecz wiem że tematy są przeglądane przez twórców centrali, dlatego proszę programistów o jasną odpowiedź, czy i kiedy zostaną podjęte próby usprawniające funkcjonalność systemu.