Fibaro - nie idźcie tą drogą :(

[fingusio 12]

Od 2 miesięcy prowadzę grupę na portalu spolecznościowym, ktora w nazwie ma "Fibaro Polska", grupa zrzesza ludzi / fanów produktów Fibaro jak i przyszłych klientow ktorzy chcą się dowiedzieć więcej na temat funkcjonowania. Jak wiadomo w dzisiejszych czasach grupy są najlepszym źródłem wymiany doświadczeń i informacji, a przede wszystkim możemy otrzymać natychmiastową odpowiedź.

 

Dziś dostalem taką informację od Pani Justyny. Jest to osoba odpowiedzialna za reklamę, social media itd.

 

Aż nie moglem uwierzyć w taką polityke No ale coz.....jedno się nasuwa - Fibaro - nie idźcie tą drogą

 

Quote

Dzień dobry, w imieniu Fibar Group S.A. pragnę zwrócić uwagę, iż grupa 'Fibaro Polska & Amazon Echo', której Pan jest administratorem i prowadzi na portalu Facebook, narusza w sposób bezpośredni, prawa ochronne na znaki towarowe naszego przedsiębiorstwa. Zarówno słowo „Fibaro” jak i logotypy podlegają ochronie prawnej na terenie Unii Europejskiej w oparciu o rejestracje znaków towarowych. Posługiwanie się nimi w celu prowadzenia własnej działalności gospodarczej jest nielegalne. W związku z powyższym wzywamy do zaprzestania naruszania praw ochronnych Fibar Group S.A., poprzez usunięcie wszelkich naruszeń w terminie 7 dni. Dziękuję.

 

[cezarycezary 0]

Ciekawe praktyki. Fajny sposób na podziękowanie społeczności za zaangażowanie w promowanie marki i jej produktów. Słabe bardzo.

[strips 4]

Could someone translate this to English or give me a link? Google translate would do fine.

[fingusio 12]

In short......I have group since 2months at popular social media portal where use Fibaro Polska name. So they contact me below message :((((((

 

Message from Mrs. Justyna:

" Good morning, on behalf of Fibar Group S.A. I would like to draw your attention to the fact that the 'Fibaro Polska & Amazon Echo' group, which you are the administrator and runs on Facebook, violates, in a direct way, protective rights to the trademarks of our company. Both the word "Fibaro" and logotypes are protected by law in the European Union based on trademark registrations. Using them to run your own business is illegal. In view of the above, we are calling for the termination of infringement of the protection rights of Fibar Group S.A. by removing all violations within 7 days. Thank you. "

[T.Konopka 8]

@fingusio, wiemy, że jesteś rozczarowany, jednak chcielibyśmy przedstawić nasz punkt widzenia.

Tworząc grupę na Facebooku użyłeś zastrzeżonych znaków towarowych, których staramy się chronić na każdym kroku. Jak dowiedziałem się z wewnętrznej rozmowy, osoba, która się z Tobą kontaktowała, przedstawiła Ci powody naszej interwencji. Nie zabroniliśmy Ci prowadzić tej grupy, jedynie poprosiliśmy o zmianę nazwy i usunięcie zastrzeżonych znaków towarowych. Korzystając z nich, użytkownik może się zasugerować, że jest to oficjalna grupa prowadzona przez naszą firmę, a w tym przypadku tak nie było. Mogłoby to spowodować rozprzestrzenianie się niepotwierdzonych informacji.

Do tej pory nie otworzyliśmy oficjalnej grupy na Facebooku, jednak za Twoją namową przeanalizujemy taką propozycję. Jeśli podejmiemy decyzję o utworzeniu takiej grupy na Facebooku to zaprosimy Cię to współtworzenia jej. Póki jednak nie powstała taka grupa, zachęcamy wszystkich do kontaktu przez oficjalne kanały komunikacji FIBARO – takie jak to forum.

 

(@cezarycezary, proszę nie trollować.)

 

 

[fingusio 12]

@T.Konopka nie jestem rozczarowany, ale zawiedziony polityką marketingową w tym aspekcie (social media). Tak nawiasem mowiąc zaczęliście walkę z wiatrakami, zabraknie prawnikom życia i czasu jeżeli będziecie walczyć z każdym kto w świadomy lub nie sposob napisze w nazwie Fibaro lub logo wrzuci na swoje forum lub stronę.

 

dla przykladu, Google wyszukuje po frazie "Fibaro logo" 2,090,000wynikow - podejrzewam 80%-90% z nich jest nielegalne użyta A jeżeli idziemy tą drogą to nie mowiąc już o 31grupach na FB i blisko 11tys odnośnikow na Instagramie po hashtagu #fibaro - ktore także w większości są nielegalnie użyte Jeżeli na witrynie sklepu nakleją logo Fibaro to ewentualny klient także może zasugerować się że to oficjalny sklep i może otrzymać niepotwierdzone / blędne informację od sprzedawcy - a to przecież tylko sklep ktory sprzedaje i większości przypadkow nie ma zaawansowanej wiedzy ehhh.....

Oczywiście powinniście i musicie chronić wizerunek jak i logo swojej marki - ale mam wrażenie że chyba nie do końca w ten sposob..... Nie mi oceniać, niech ocenią inni użytkownicy 

 

 

Oczywiście szanując firmę Fibaro zastosowałem się do wszystkich zaleceń od Pani Justyny. Będę oczywiście przestrzegał Waszych zasad

 

Please login or register to see this attachment.

Please login or register to see this attachment.

[pogo 3]

Zmień nazwę na jakieś "fibaro unofficial", czy coś w tym rodzaju, bo rzeczywiście ludzie mogą myśleć, że pytają o coś oficjalny serwis firmy, szczególnie, że oficjalnego profilu póki co nie znajdą.

 

Osobiście uważam, że nieoficjalne funpage firm jak najbardziej są potrzebne, szczególnie gdy brak oficjalnego profilu. Spróbuj podyskutować z panią i ustalić co musisz zrobić aby zostało to zaakceptowane. Przy czym chodzi o konkretny dobór znaków i słów, a nie o prostą listę zakazów.

 

Jeśli tylko to możliwe to najpierw wyczyść wszelkie wątpliwe kwestie, które Ci wytknięto, aby potem dyskutować na spokojnie, bez straszenia prawnikami z żadnej strony. Wykaż się dobrą wolą i nie rób afery. Komunikuj się spokojnym i wyważonym tonem.

Edited April 5, 2018 by pogo

[cezarycezary 0]

14 godzin temu, T.Konopka napisał:

 

 

14 godzin temu, T.Konopka napisał:

@fingusio, wiemy, że jesteś rozczarowany, jednak chcielibyśmy przedstawić nasz punkt widzenia.

Tworząc grupę na Facebooku użyłeś zastrzeżonych znaków towarowych, których staramy się chronić na każdym kroku. Jak dowiedziałem się z wewnętrznej rozmowy, osoba, która się z Tobą kontaktowała, przedstawiła Ci powody naszej interwencji. Nie zabroniliśmy Ci prowadzić tej grupy, jedynie poprosiliśmy o zmianę nazwy i usunięcie zastrzeżonych znaków towarowych. Korzystając z nich, użytkownik może się zasugerować, że jest to oficjalna grupa prowadzona przez naszą firmę, a w tym przypadku tak nie było. Mogłoby to spowodować rozprzestrzenianie się niepotwierdzonych informacji.

Do tej pory nie otworzyliśmy oficjalnej grupy na Facebooku, jednak za Twoją namową przeanalizujemy taką propozycję. Jeśli podejmiemy decyzję o utworzeniu takiej grupy na Facebooku to zaprosimy Cię to współtworzenia jej. Póki jednak nie powstała taka grupa, zachęcamy wszystkich do kontaktu przez oficjalne kanały komunikacji FIBARO – takie jak to forum.

 

(@cezarycezary, proszę nie trollować.)

 

 

I Wy tak na poważnie ?

Drogie #Fibaro sugeruję zatrudnić do obsługi social media jakąś agencję, która ma pojęcie o czasach w jakich się znajdujemy. Takie podejście do tematu to raczej 2008 rok aniżeli 2018.

Taką postawą robicie tylko krzywdę marce i spowodujecie, że użytkownicy którzy Was utrzymują odwrócą się od Was.  Powodzenia.

EOT. 

Edited April 6, 2018 by cezarycezary

[fingusio 12]

10 godzin temu, pogo napisał:

Zmień nazwę na jakieś "fibaro unofficial", czy coś w tym rodzaju, bo rzeczywiście ludzie mogą myśleć, że pytają o coś oficjalny serwis firmy, szczególnie, że oficjalnego profilu póki co nie znajdą.

 

Osobiście uważam, że nieoficjalne funpage firm jak najbardziej są potrzebne, szczególnie gdy brak oficjalnego profilu. Spróbuj podyskutować z panią i ustalić co musisz zrobić aby zostało to zaakceptowane. Przy czym chodzi o konkretny dobór znaków i słów, a nie o prostą listę zakazów.

 

Jeśli tylko to możliwe to najpierw wyczyść wszelkie wątpliwe kwestie, które Ci wytknięto, aby potem dyskutować na spokojnie, bez straszenia prawnikami z żadnej strony. Wykaż się dobrą wolą i nie rób afery. Komunikuj się spokojnym i wyważonym tonem.

 

A czy widzisz tu gdzieś zly ton? Oczywiscie że podchodze do sprawy ze spokojem.

@T.Konopka a może Pan podsunąć pomysl jaką nazwę mogłbym użyć aby nawiązywalo do marki Fibaro? Nie chce robić podchodow ze zmianą nazwy w stylu Fib_aro, Fibar0, czy też Øbaro. 

ps. nazwa grupy zmieniona zgodnie z zaleceniami!!

[T.Konopka 8]

@fingusio , dostałem informację, że nazwa i logo grupy teraz jest zgodne z naszymi zaleceniami

Zostałem też poinformowany, że w razie jakichkolwiek wątpliwości możesz zawsze skontaktować się z fanpagem. Dział zajmujący się Facebookiem z chęcią pomoże