Podziękowania dla pracownika supportu.

[Jacek Stark 44]

Chciałbym na forum złożyć podziękowania dla pracownika serwisu Pana Krzysztofa Krynickiego za grzeczność i fachowość.

Zgłosiłem problem do serwisu braku możliwości upgradu wersji oprogramowania centralki HC2 z 3.600 do 4.620.

Nie mogłem zrobić tego sam bo został uszkodzony pendrive w centralce i żadna próba upgrade nie kończyła się powodzeniem.

Nadmieniam, że centralka znajduje się we Francji.

Na zgłoszenie odezwał się Pan Krzysztof Krynicki, który poprosił mnie o przygotowanie zdalnego dostępu.

Poświęcił On dość sporo czasu aby zdalnie upgradować centralkę. Centralka pracuje obecnie na ver 4.620.

Jeszcze raz dziękuje bardzo za pomoc i życzliwość.

Jacek Stark

[Enriquez 6]

Świtna wiadomość. Oby więcej takich fachowców - z wiedzą i poczuciem odpowiedzialności. To buduje szacunek dla marki.

[K.Drozynski 131]

Podziękowania przekazaliśmy już do Pana Krzysztofa

[Jacek Stark 44]

??

[sebko 0]

Witam,

To mój pierwszy post ale mam podobny problem. Dostałem centralkę HC2. Oprogramowanie 4.180 i nie mogę zrobić aktualizacji.

Dodam też, że nie mogę zmienić daty na aktualną, ponieważ w oprogramowaniu mam tylko możliwość wyboru roku do 2021. 2022 nie ma na rozwijanej liście ?!?

 

Czy mogę prosić o pomoc, bo nie mogę nawet zrobić recovery. W przeglądarce brak przycisku a tryb recovery z przycisku nie chce się włączyć.

 

Będę bardzo wdzięczny za pomoc.

[Jacek Stark 44]

Zadzwoń luib wypełnij formularz kontaktu z serwisem logując się do Fibaro ID.