Problem z zawieszaniem sie centrali HC3

[instelsat 0]

Witam wszystkich. Mam problem z dzialaniem centrali HC3. 189 urządzeń w systemie, do tego podpiety alarm satela i dwa wzmacniacze sonos. Problem polega na zawieszaniu sie centrali raz na jeden dzień. Po wyłaczeniu tylko reset do ustawień fabrycznych i becap przywraca ją do życia. Podczas działania ma straszne lagi. (o ile już działa) po wgraniu becapu 70 % urzadzeń martwych. Po wybudzeniu ręcznie po jakimś czasie znów stają sie martwe. Myślełem ze to wina sprzetu centrale podmieniłem na nową problem pozostał. 

Edited February 1, 2023 by instelsat

[ssn 2]

Co to za wzmacniacze sonos?

[instelsat 0]

apm. typowy sprzęt sonos który łączy się z fibaro.

[instelsat 0]

Witam powracam z tematem. Zainwestowałem w drugą HC3 bo doszedłem do wniosku że jedna sobie nie radzi z 197 urządzeniami. Postanowiłem na nowo postawić system ale już na silniku 2.0. na dwóch centralach. Przy ok 90 elementach wszystko działało ok. Teraz posiadam 183 i zaczynają się znów problemy z strasznymi opóźnieniami w działaniu scen. Od 10 do 20 sekund działa uruchomienie prostej sceny. Do tego polecenia z aplikacji mają też bardzo długie lagi. Wyeliminowałem już w 70 urządzeniach raportowanie energii i mocy oraz wzbudzanie podczas alarmów i nadal nic się nie zmieniło. Czy jest ktoś na tym forum  kto byłby w stanie mi pomóc ? Support fibaro chyba się poddał. Po  pierwsza centrala miała straszny problem z ilością urządzeń wieszała się nie reagowała wcale. Support stwierdził że trzeba ją wysłać na serwis. Wymieniłem centrale przeniosłem konfigurację po tygodniu było to samo, odpowiedż ze strony supportu ,, centrala na serwis,, . Czy jest możliwość że jedno z urządzeń zamula sieć z-wave ? Albo któreś z urządzeń które jest w konfiguracji powoduje zwalnianie systemu ? W instaler app wszysko jest ok , urządzenia , usługi itd. 

[elektron 3]

Mam 44 urządzeń i nie mogą sobie poradzić z notorycznym uruchamianiem się ponownie działa 2-5 dni maksymanie

zaóważyłem przez dwa dni że centralka 2x dziennie się resetowała.

Kilka razy w miesiącu się wysypuje że trzeba wyłaczyć ją z prądu.

dla pewności zamontowałem dodatkowo gniazdko Tuya wifi do uruchomienia ponownie centralki.

Mogę domniemywać że nie zamontowali chłodzenia na procesor i moduł zasoilania i się przegrzewa.

Nadmieniam że moduł zasilania dość ciepły.

 

 

 

Please login or register to see this image.

/monthly_2023_03/image.jpeg.93fb3c778675e9ff2a5b2947c9bb06dc.jpeg" />

 

Edited March 9, 2023 by elektron

[M.Grajczak 11]

@elektron Jaka wersja oprogramowania jest zainstalowana na centrali? 

[elektron 3]

Wersja 5.140.17

 

[m.roszak 556]

Skontaktuj się proszę z supportem.

[elektron 3]

Kontakt cały czas nie przynoszący poprawy jakości działania Waszej wyprodukowanej centralki. 

 

[Waldemar75 0]

 

No niestety Hc3 jak dla mnie to totalna porażka przed postawieniem systemu na nowo i trzymiesięcznej walce suportu było 52 urządzenia na końcu  zoatały dodane trzy głowice do kaloryfera czas działania 2 do 5 dni resety zwiechy postanowiłem postawić od zera.

Please login or register to see this attachment.

Po postawieniu systemu na nowo 46 urządzeń   do 30 urządzeń cpu zachowywało się przyzwoicie

obciążenie od 5% do 10% w tym licznik qubino3 fazy ,pozostałe  16 urządzeń czujka + dimmer 2 lub switch + QuickApp czyli 8 pomieszczeń pik rdzeni do 70%. Obecnie 5.140.17 i pierwszy reset po trzech dniach działania skrin poniżej

Please login or register to see this image.

/monthly_2023_03/Obraz2.png.527bb6f7e458e08c81a630382b0b5034.png" />

 

 

[kazimierz.skp 0]

Z tego wynika telefon jest mocniejszy niż centralka HC3 a programiści robią sobie jaja ponieważ centralka HC2 się udała a HC3 Z..........

[kazimierz.skp 0]

Jestem podziwu z tego pana co ma 189 urządzeń bo znajomego centralka ma 13 urządzeń i się wiesza resetuje co 2 dni ok a pomoc techniczna dwoi i się troi  od ponad 5 miesięcy i nie wiedza co jest grane.

Ile jeszcze trzeba czekać żeby porządnie działała ?

 

[Waldemar75 0]

Ile jeszcze trzeba czekać żeby porządnie działała ? Odpowiadam dopóki nie wypuszczą HC4.

Centralka hc3 istnieje około 2 lat a w dalszym ciągu raczkuje jest ładnym pudełkiem i ma durze możliwości i na tym się kończy w cenie2,5K powinna Być wypuszczona jako HC3-Lite  a Hc3 powinno mieć min rdzenie cpu 4X2.0Ghz a ramu o 100% więcej . Jestem zawiedziony jej działaniem mając 50 urządzeń fibaro ustawionych w domyślnie i dwa urządzenia z poza fibaro +10 scen  niestety klęka co 2 dni do 5 dni , a nawiasem jestem ciekawy jakie ma obciążenie cpu i ramu posiadając 190 urządzeń. Chyba ze z-wave się zapycha i nie daje rady sobie z tym cpu ?????

[instelsat 0]

Witam. U mnie walka z hc3 trwa już kilka miesięcy. Po wnikliwej analizie zauważyłem że przy moich 160 urządzeniach na pewno 4 szt. wysyła po 200 raportów energii oraz mocy na minute. Najciekawsze jest to że w urządzeniu wszystkie raporty są powyłączane a urządzenia nadal raportują. Co do chłodzenia centrali to też już ten temat był przerabiany. Hc3 nie jest odporna na przegrzewanie zamknięcie jej w szafie albo w szafie rack powoduje jej przegrzanie co powoduję jej wyłączanie. Przy 190 urządzeniach postawione jest system na dwóch centralach HC3 co poprawiło trochę działanie systemu ale pojawił się następny problem z wysyłaniem akcji przez centrale master do urządzeń podpiętych do centrali slave. Na każdym kroku pojawiają się jakieś problemy związane z działaniem. Kilka z nich mogę wyliczyć

1. Bardzo duże ilości raportów energii i mocy.

2. Moim zdaniem siatka urządzenia bateryjne nie powinny być reapiterami ze względu na to jeżeli padnie bateria urządzenia które komunikują się przez nie tracą łączność z centralą.

3. Siatka mesch dramat. Urządzenia blisko centrali HC3 nie łączą się bezpośrednio z centralą tworzą sobie siatkę przez urządzenia dalsze co powoduje niepotrzebne lagi.

4. Asoscjacja połączonych urządzeń działa bardzo wolno. Przy Włącznikach przyciskowych gdzie ciężko określić stan urządzenia czy jest włączone czy wyłączone powoduje że urządzenie podłączone po asocjacji reaguje z zwłoką na każde naciśnięcie przycisku reaguje z opóźnieniem.

5. Baterie w monit sensor istna loteria. Przy 20 urządzeniach o takich samych parametrach jedne wytrzymują dwa tygodnie niektóre po pół roku wykazują jeszcze 70%

6. Co do intercomu fibaro trzeba mieć bardzo dużo cierpliwości bo raz na dwa dni trzeba go resetować. App na system android działa jak chce raz działa raz nie. Konfiguracja urządzenia tylko przez ios. Przez stronę web można się tylko dostać przez urządzenia ios. Przez żadną przeglądarkę w systemie windows nie udało mi się podłączyć by go skonfigurować. Brak możliwości podłączenia w sieci lokalnej co skutkuje tym że jeżeli nie ma internetu intercom nie działa.

7.Z urządzeniami dodanymi do centrali potem usuniętymi pojawia się problem z ponownym dodaniem. Nawet po przywróceniu urządzenia do fabryki. 

8. Lagi przy uruchamianiu scen przy monit sensor bardzo długie. Wchodząc  do pomieszczenia oświetlenia przy uruchamianiu sceny załączy się jak już z niego będziemy wychodzić.

9. Pomimo nie przekraczaniu prądu przekaźników potrafią się skleić.

10. Aktualizacja urządzeń do nowszej wersji to wyzwanie. Może się udać ale jak jest napisane ( wykonujesz aktualizację na własne ryzyko ) Aktualizacja u30 urządzeń prawdopodobnie zajęło by kilka dni. ( o ile by się udało)

11. Zawieszanie się centrali raz na kilka dni.

12. Brak możliwości dostania się do centrali slave zdalnie przez centralę master. ( połączenie tylko lokalnie)

13. Mam dziwne wrażenie że HC3 nie jest w stanie wykonać nawet dwóch scen jednocześnie. Jeżeli jedna scena jest uruchomiona a w między czasie uruchamia się druga do jedna z nich uruchamia się z bardzo dużą zwłoką albo wcale.

14. Co do suportu to jak już się uda zacząć wątek związany z problemem to najczęściej pada zdanie << proszę odesłać na serwis<< 

To chyba tyle co do działania HC3

 

[kazimierz.skp 0]

Poproszę o wypowiedź pana M.Roszak na forum bo naj lepiej jest napisać skontaktuj się z suportem a niestety suport naj więcej obrywa za  te nie dogodności a programisci się śmieją ( Lub coś stworzyli i nie mogą tego ogarnąć ) ze tak ludzie się wykurzają na HC3 bo wydali 4 rdzenie i to jeszcze działają jak chcą bo mam przykład na centralce która się resetowała co 2 dni a w jakiś sposób się zawiesił 1 rdzeń i działają jak im się podoba 100% losowo co dzień inny i od tamtej pory dziwnym trafem działa 20 dzień aż się boje ja resetować bo powróci do tych resetów a mając zaledwie 13 urządzeń jeśli tak dalej Bendzie i nie dadzą  sobie rady z tymi problemami to nie stety trzeba bendzie zmienić system.

Chcesz stracić kolegów kup sobie HC3 bo stabilność pracy to jest mizerna. W okolicy znam 6 centralek z tego  2 na razie działają a reszta żyje własnym życiem ( resetuje zawieszą się przymula i średnia urządzeń od 14 do 45 )

 

Jestem ciekawy na jakich numerach seryjnych testuje FIBARO bo mam wrażenie ze starszych lub pierwsze wersje wydania są stabilniejsze to jest moje takie wrażenie.

[Waldemar75 0]

Witam czy naprawdę wszystkim tak dobrze działa ????????? bo w okolicy mając 6 central z tego 4 kuleją  i jakoś  dziwnie zamilkł pan m.roszak@

[irekk 5]

Mi do 180 (fizycznych) urządzeń jeszcze brakuje. Wraz z poukrywanymi, zigbee i QA mam ich ponad 600 na jednej centralce. Fizycznych urządzeń jest około 110-120szt. Był dramat niesamowity, zwłaszcza przy urządzeniach które tych danych wypychały ogromne ilości (liczniki energii, czujki ruchu, czujki naświetlenia). Najważniejszą rzeczą było wyłączenie aktualizowania historii. Drugim problemem były niektóre QA. Zwłaszcza te które wysyłały lub pobierały duże ilości danych (mam jedną która pompuje dane obecnie co 5 minut do bazy time-series do poważniejszej analizy niż to na co pozwala UI od Fibaro).
Po zmianie częstotliwości aktualizowania danych, wyłączeniu aktualizowaniu historii oraz codziennym czyszczeniu historii (mam QA które jest wpięte w scenę odpalaną codziennie), problemy z wydajnością zniknęły. Niestety szum i tak był na tyle duży że kilka urządzeń miało problem z zasięgiem. Tutaj sprawdziła się druga centrala w trybie slave. Rozwiązała ten problem.

Nie wiem jaki setup ma instelsat, wychodzi na to że jeszcze większy ale da się to ogarnąć.
Poza tym, zgadzam się że specyfikacja urządzeń Fibaro to dramat. HC3 Lite bez portu LAN to już w ogóle poroniony pomysł.

Edited April 16, 2023 by irekk

[Tomasz Spaleniak 14]

Mam 49 fizycznych urządzeń Z-Wave (Fibaro, Aeotec)

 

Please login or register to see this image.

/monthly_2023_04/image.png.c067f351b3bee16b94991f3163f965c6.png" />

Od początku gdy używam system (styczeń 2021) nie miałem i nie mam żadnych problemów z pracą systemu (jak widać na poniższym screenie).

 

Please login or register to see this attachment.

 

Pracuję w branży IT i co nieco wiem o cyklu życia oprogramowania, dlatego też moim zdaniem, większość problemów w powyższych uwagach wynika najprawdopodobniej z nieumiejętnego pisania kodu - czy to scen czy QA, co finalnie  wpływa na wydajność centrali. Dla jasności nie mam żadnego związku z producentem, ale Fibaro odpowiada za produkt, a nie za użycie w nim swoich rozwiązań i jeśli ktoś utworzył u siebie rozwiązania które są nieoptymalne, to co support ma zrobić? Na supporcie procują w większości osoby, które nie są programistami i znają jedynie produkt z strony użytkownika końcowego, więc nie oczekujmy by debugowali nam kod, co zresztą nie należy do ich obowiązków. 

 

Moim wpisem nie mam na celu kogokolwiek atakować, ani tym bardziej oceniać - zawracam uwagę na kilka aspektów - w końcu po to jest forum by wymieniać się wiedzą i konstruktywnymi wnioskami.

 

Przyglądając się komentarzom widać, że system ma problemy głównie z uruchamianiem scen co w pierwszej kolejności powinno sugerować, że może są nieumiejętnie napisane i warto je przeanalizować. Skupił bym się na wyeliminowaniu sytuacji, gdzie wiele scen uruchamia się w jednym przedziale czasowym (lub co najgorzej po uruchomieniu odczekuje zadany czas by dokończyć pracę), co generowałoby konkurencyjność o zasoby lub też przetwarzanie dużych ilości danych, co powoduje stronicowanie danych.

 

Pozwolę sobie dać kilka komentarzy do listy uwag użytkownika instelsat:

1. Bardzo duże ilości raportów energii i mocy.

TS: Może warto sprawdzić czy te dane są rzeczywiście potrzebne nam do diagnostyki. Jeśli je wyłączamy, warto sprawdzić, czy wszystkie urządzenia z rodziny (często ukryte) również mają je wyłączone

 

2. Moim zdaniem siatka urządzenia bateryjne nie powinny być reapiterami ze względu na to jeżeli padnie bateria urządzenia które komunikują się przez nie tracą łączność z centralą.

TS: W każdym manualu Fibaro jest napisane, że urządzenia bateryjne nie są repeaterami - sygnał wzmacniany jest tylko przez urządzenia z stałym zasilaniem

 

3. Siatka mesch dramat. Urządzenia blisko centrali HC3 nie łączą się bezpośrednio z centralą tworzą sobie siatkę przez urządzenia dalsze co powoduje niepotrzebne lagi.

TS: Ideą siatki mesh jest utworzenie połączeń wielowęzłowych, tak by w przypadku awarii dowolnego węzła (urządzenia) sygnał mógł trafić inną ścieżką. Podczas wyboru optymalnej trasy sprawdzana jest przepustowość danego połączenia i jeśli jest ono zbyt obciążone, system z niej nie korzysta.  Urządzeniom przez które nie idą sygnały warto się przyjrzeć i je przeanalizować, bo być może one są wąskim gardłem i zamulają sieć. Warto też co jakiś czas przebudować siatkę - z poziomu HC3 jest taka opcja.

 

4. Asoscjacja połączonych urządzeń działa bardzo wolno. Przy Włącznikach przyciskowych gdzie ciężko określić stan urządzenia czy jest włączone czy wyłączone powoduje że urządzenie podłączone po asocjacji reaguje z zwłoką na każde naciśnięcie przycisku reaguje z opóźnieniem.

TS: (Głośno myślę ale) Może te asocjacje są jednym z problemów dla których dane urządzenia nie są wykorzystywane jako węzły w sieci mesh i komunikacja idzie przez inne powodując ich obciążenie i spowolnienie. Może przenieść asocjacje na poziom scen, co odciąży ruch pomiędzy urządzeniami.

 

7. Z urządzeniami dodanymi do centrali potem usuniętymi pojawia się problem z ponownym dodaniem. Nawet po przywróceniu urządzenia do fabryki. 

TS: Proponuję dodawać urządzenia do centrali będą blisko niej, a następnie po dodaniu zamontować je w docelowymi miejscu

 

8. Lagi przy uruchamianiu scen przy monit sensor bardzo długie. Wchodząc  do pomieszczenia oświetlenia przy uruchamianiu sceny załączy się jak już z niego będziemy wychodzić.

TS: To może wynikać z faktu, że urządzenie wysyła nadmierną ilość danych do centrali, a protokół Z-Wave nie jest szybki - został zaprojektowany do przesyłania bardzo malutkich paczek danych, więc warto zwrócić uwagę na to co przesyła i czy nam to jest potrzebne. Jeśli wysyła dużo, to zanim prześle wszystko, wówczas wyjdziemy z pomieszczenia.

 

10. Aktualizacja urządzeń do nowszej wersji to wyzwanie. Może się udać ale jak jest napisane ( wykonujesz aktualizację na własne ryzyko ) Aktualizacja u30 urządzeń prawdopodobnie zajęło by kilka dni. ( o ile by się udało)

TS: Patrz na komentarz do pkt. 8

 

11. Zawieszanie się centrali raz na kilka dni.

TS: Być może winą są sceny

 

13. Mam dziwne wrażenie że HC3 nie jest w stanie wykonać nawet dwóch scen jednocześnie. Jeżeli jedna scena jest uruchomiona a w między czasie uruchamia się druga do jedna z nich uruchamia się z bardzo dużą zwłoką albo wcale.

TS: Być może problemem jest wielowątkowość

 

 

 

 

 

[ssn 2]

Wydaje mi się, że warto byłoby zrobić tutorial, w którym zostałyby opisane czynności optymalizujące działanie centralek. Każdy pewnie zna jakieś sztuczki, którymi być może chciały się podzielić. Teraz te informację są rozproszone po forum, albo ukryte w głowach. Sam kiedyś zadałem gdzieś pytanie co zrobić z kilkaset urządzeniami ukrytymi dodanymi po integracji z Satelem. Może warto je usunąć, wyłączyć, a może nie bo i tak się dodadzą automatycznie przy kolejnej synchronizacji itd itp.

[elektron 3]

Nadmieniaż że przeprowadziłęm test centralki HC3  z 10szt Motion sensor starych i nowych

W centralce nie było żadnych scen ania QA. 

Centralka HC3 znajduje się aktualnie w serwisie aby usuneli problem z restartem.

Obciążenie znikowe a centralka potrafiła się restartować

Jeżeli chodzi o QA na jednej centralce nie robi restaru a po migracji na drugą centralkę robi restary i zawieszenia centralki.

Nie podejrzewam QA ani scen tylko oprogramowanie fibaro lub płyty główne niskij jakości co może powodować niestabilne działania softu ???

 

 

 

 

Edited April 17, 2023 by elektron

[Waldemar75 0]

Witam Tomasz Spaleniak @ gratuluje wiedzy ,ale nie każdy jest programistą . Jeśli chodzi o tutorial optymalizacyjny jestem za. Szukając hasło sieć mesh to na tym forum niema kompletnie nic .

Instalując urządzenia w defalucie typu 3szt czujnik zalania ,3szt czunijk dymu ,7szt roletowych 6szt czujnik okien i drzwi ,5szt wall plug  wszystko fibaro to daje na diagnostyce od 5% do 8% , a gdzie reszta urządzeń motionsensor szt8 licznik prądu dimmer2 szt4 i switch szt 4 + QA szt9 do zapalania światła w automacie  no i tu zaczyna się jazda 70 do 80%